App-baserad mobiloperatör på Telias 5G-nät med abonnemang för alla åldrar — student, 55+ och under 18. Även mobilt bredband.
Abonnemang.se redaktion Fello startades av bröder som var trötta på att betala för mycket och var missnöjda med servicenivån hos de etablerade aktörerna. Idag är Fello inte en fristående operatör — Telia har köpt upp bolaget men valt att behålla varumärket. Fello erbjuder fortfarande enkla lågprisabonnemang och är en av de bättre operatörerna om det är ett billigt abonnemang du är ute efter.
Fello erbjuder ett antal abonnemang med olika surfmängder. Om du har ett abonnemang hos Fello och inte gör av med hela surfpotten kan du spara oanvänd surf till nästa månad. Det är framförallt bra om du väljer ett mindre abonnemang och har olika behov från månad till månad. Fello erbjuder inga kontantkort — det är alltid fast pris som gäller, vilket passar deras filosofi att vara det enklaste alternativet på den svenska marknaden.
Alla abonnemang ger dig fria samtal, SMS och MMS. Det är generöst att även det minsta abonnemanget ger dig tillgång till det. Fello vill vara lättöverskådligt, men det faktum att de i praktiken erbjuder ett tiotal olika abonnemang (inklusive student- och seniorvarianter) kan kännas lite rörigt.
Som student eller senior kan du välja abonnemang med extra förmånliga villkor. Fello har även ett familjeabonnemang med särskilda regler.
Något som många kommer att sakna hos Fello är möjligheten att köpa en mobil billigt i samband med att man tecknar ett nytt abonnemang. Men faktum är att du nästan alltid kan hitta en mobil du vill ha till ett bra pris i en vanlig butik, och det är inte alltid du faktiskt behöver en ny mobil bara för att det är dags att byta abonnemang. Om du vill ha en just när du byter eller förlänger ett abonnemang finns det flera andra operatörer som erbjuder det.
Fello brukar ha generösa välkomsterbjudanden i form av halva priset på sina basabonnemang de första månaderna. Är du student eller senior brukar erbjudandet gälla ännu längre. Det är ett ovanligt generöst välkomsterbjudande. Till skillnad från många andra operatörer har Fello inget att locka med förutom vanlig surf och telefoni samt fina priser — ingen streamingtjänst, inga TV-paket.
Fello har varken bindningstid eller uppsägningstid på sina abonnemang. På så sätt är de ganska lika kontantkort. Du kan testa ett Fello-abonnemang och ta del av deras förmånliga välkomsterbjudande utan att binda upp dig på ett visst antal månader. Bindningstid är det nästan inga mobiloperatörer som har idag så länge du inte skaffar ett abonnemang med en telefon, men en månads uppsägningstid är ganska vanligt — och det slipper du alltså hos Fello.
Med alla Fello-abonnemang kan du skicka gratis SMS till hela världen. Du kan använda din telefon på samma sätt som i Sverige inom EU och EES, och surfmängden minskar inte. Avgifter för roaming kan tillkomma om din telefon skulle koppla upp sig mot en satellit — du kan spärra telefonen mot detta. Det är extra viktigt att göra om du ska åka båt, då det är vanligt att mobiler kopplar upp sig mot dyra satellitnät. När det gäller kostnader för att använda telefonen utanför EU kan priserna vara ganska höga, och det är viktigt att du kollar upp i förväg vad som gäller så att du inte får en obehaglig överraskning när räkningen kommer.
Fello använder Telias nät. För de flesta behov har abonnemang från Fello tillräckligt snabb täckning. Precis som hos många lågprisoperatörer som ingår i en större koncern talas det inte mycket om Fellos satsning på 5G. Vill du ha den senaste tekniken kan det alltså vara bättre att välja moderbolaget eller en annan operatör som tydligare marknadsför 5G.
Fello har sin avdelning för kundsupport öppen på vardagar. Du kan kontakta dem via telefon, chatt eller e-post. Det finns många operatörer som kan erbjuda generösare öppettider, men tillgänglighet är inte allt när det gäller support — det viktigaste är att man verkligen får hjälp och att man blir trevligt bemött. Fello rankar högt i jämförelsetjänster och det är just för den personliga och trevliga kundservicen som de brukar få mest beröm.
Fello är en operatör som erbjuder en väldigt avskalad tjänst. De har inte en massa erbjudanden eller funktioner utöver vanlig surf och telefoni. Om det bara är det du är intresserad av, och om du inte vill betala mer än nödvändigt varje månad, kan ett Fello-abonnemang vara ett bra val. Många som har fast bredband har inte behov av avancerade mobilabonnemang med massor av surf och streaming. Man kan säga att ett Fello-abonnemang är bra för dig som mest använder telefonen till att ringa och messa och som behöver surfa lite ibland men inte hela tiden.
Bolaget har satsat hårt på att det ska vara enkelt att använda tjänsten. Även språket är enkelt och har en speciell ton som vissa gillar — de kallar till exempel sina kunder för “Fellos”. De lyfter också fram att de är något av en underdog i branschen och att de står på kundens sida. Förutom att vara billiga och lättbegripliga vill de vara det vänliga alternativet när det gäller mobilabonnemang.
Det finns flera operatörer som konkurrerar i samma segment — Hallon och Halebop är två exempel på operatörer värda att titta på om du först och främst vill ha ett mindre abonnemang till ett bra pris. Vill du ha mer innehåll, som möjlighet att streama serier eller titta på sport, behöver du vara beredd att gå upp lite i pris och välja ett abonnemang från till exempel Telenor eller Comviq.
Steg-för-steg-guide till att byta mobilabonnemang: byta operatör, behålla numret, bindningstid och vad det kostar.
Allt om 5G-abonnemang i Sverige: vilka operatörer har 5G, skillnaden mot 4G, olika typer av 5G-nät och vad det innebär för dig som konsument.
Guide till mobilabonnemang med obegränsad surf: hur det fungerar, begränsningar att känna till, familjedelning och jämförelse av operatörer.
