Bredband från Telenor
Telenor erbjuder bredbandsabonnemang i många olika hastigheter, från 100 Mbit/s upp till 1 000 Mbit/s via fiber. För adresser utan fiber finns även DSL-bredband som alternativ.
Det skiljer mindre i pris än man skulle kunna tro mellan olika hastigheter. Deras snabbaste abonnemang är därför ofta mer prisvärda i förhållande till hastigheten än det långsammaste — även jämfört med många andra leverantörer. Hur snabbt bredband ett hushåll behöver beror först och främst på hur många som brukar använda uppkopplade enheter samtidigt, och vad man gör online spelar också roll. 1 000 Mbit/s är topphastigheten hos många bredbandsleverantörer och räcker för att flera personer ska kunna göra vad de vill online samtidigt. Vilka abonnemang som är tillgängliga för dig beror på vilket stadsnät som finns framdraget till din bostad.
Om du bara är intresserad av bredband och inget annat kan du få det. Som kund hos Telenor kan du dock även göra många tillval för att få ett abonnemang som är anpassat utifrån vad du behöver — du kan till exempel lägga till ett paket med TV-kanaler och streaming eller ett säkerhetspaket med föräldrakontroll som ger säker surf för alla i familjen.
En WiFi-router ingår också. Den är så pass bra att det blir ett starkt argument för att välja Telenor som leverantör, särskilt om du inte redan har en högpresterande router.
Erbjudanden
För att vara en etablerad aktör med kvalitativt bredband har Telenor ofta generösa rabatter. Som ny kund hos Telenor får du ofta kraftigt nedsatt pris i flera månader — ibland upp till ett år. Det är betydligt längre än när det gäller många andra välkomsterbjudanden för bredband. Du kan också samla bredband, mobil och TV och få en ordentlig rabatt på priset. Var alltid noga med att läsa igenom villkoren om du väljer abonnemang med en generös rabatt, då bindningstid och andra villkor kan förekomma.
Abonnemang med eller utan bindningstid
Telenor bredband har ingen bindningstid i normalfallet, men en månads uppsägningstid. Andra villkor kan gälla i samband med att du tackar ja till ett erbjudande, så det är något du bör vara uppmärksam på. Att byta till ett snabbare abonnemang tar en månad och om du vill byta ner dig tar det två månader — hos flera operatörer är byten en snabbare och smidigare procedur.
Vilken täckning har Telenor bredband?
För att du ska kunna få bredband via fiber krävs det att fiber finns framdraget till din adress. Telenor finns inte bara i stadsnät utan på vissa orter erbjuds även internet genom villafiber. Det faktum att du dessutom kan få DSL-bredband via telefonjacket innebär att en stor del av Sveriges befolkning kan välja Telenor som leverantör.
Kundsupport även på helger
Kundsupportens öppettider beror på vad ditt ärende gäller. Teknisk support har generösa öppettider både på vardagar och helger. Du väljer om du vill ringa eller kommunicera via chatt. Telenor har utvecklat en tjänst för dig som vill lösa ett problem eller bara hitta information på egen hand — du kan göra det med en app eller ta hjälp av guider som finns på hemsidan. Det går ofta fortare än att vänta på att en operatör i supporten ska bli ledig. Telenor har även flera fysiska butiker i Sverige där du bland annat kan få hjälp med ditt abonnemang.
Sammantaget tycker vi att supporten är så bra som man ska kunna förvänta sig av en större leverantör. De erbjuder i första hand en tjänst med hög kvalitet och försöker inte konkurrera genom att ha så låga priser som möjligt.
Vad är kännetecknande för Telenor?
Telenor är stora och riktar sig mot alla snarare än mot en specifik målgrupp. Det innebär att de kan kännas lite anonyma och väldigt professionella snarare än som ett företag med ett personligt tilltal. Många uppskattar det, och deras hemsida är välgjord. Det går snabbt att hitta information trots att detta är ett företag som har mycket att erbjuda inom bredband, TV och telefoni. Grundläggande koncept inom digital kommunikation förklaras på ett tydligt sätt, vilket gör att även kunder som inte är så tekniskt insatta bör kunna förstå vad deras abonnemang innebär.
För- och nackdelar
Fördelar
- Telenor har bredband både via fiber och DSL
- Flera rabatter som är riktigt förmånliga
- Bra router ingår i priset
- Kundtjänst via telefon även på helger
Nackdelar
- Något höga priser på vissa av sina abonnemang
- Det kan ta lång tid att byta till en annan hastighet
Alternativ till Telenor
Telenor ska jämföras med Telia och Tele2, som också är stora operatörer som erbjuder rabatter för dig som samlar flera abonnemang hos dem. De har också precis som Telenor mycket innehåll att erbjuda även om priserna kanske inte är de lägsta. Om du istället är på jakt efter billigast möjliga bredband och en mer avskalad tjänst kan Ownit vara ett bra alternativ.
